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이제품 이용후 피부 뒤집어졌어요

작성자 이****(ip:)

작성일 2016-08-08 23:54:45

조회 875

평점 1점  

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내용

이 제품 쓰고 온얼굴이 뒤집혔어요.
좁쌀여드름 붉은 여드름들이 엄청나게 올라와서
결국 피부과 다녀왔습니다

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  • ALIVE:LAB 2016-08-09 14:35:51
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요, 이주연님!

    얼라이브랩 CS담당자입니다.

    센텔라 드레싱 파우더를 사용하시는데 있어 불편함을 드려 죄송합니다.

    저희 상품을 사용하시고 피부과까지 다녀오셨다니 걱정이 큽니다.

    아시다시피 완벽한 화장품도, 모두를 만족시킬만한 상품이 생산되기란 힘든 것이 사실입니다.

    개인이 처한 환경이 다르고 생활리듬, 원래 가진 피부 자체가 다르기 때문입니다.

    사용방법에 있어서도 개인의 피부상태에 따라 달리 사용하는 것이 좋습니다.

    만약 주연님께서 민감성 혹은 건성의 피부타입을 가지셨다면,
    용량을 많이 사용하셨을 경우 오히려 트러블이 더 일어날 수도 있습니다.

    허나, 이 또한 저희의 짐작일뿐 정확한 것은 주연님께서 저희 상품을 사용하시고 불편함을 겪으셨다는 것입니다.

    현재 동일한 성명을 가지신 고객님께서 너무 많이 검색되어 연락드리기 힘든 점이 있습니다.

    다소 번거로우시겠지만 저희 고객센터 02-6417-0401(평일 10:00-17:00/점심시간 13:00-14:00, 주말 및 공휴일 휴무)로 연락주시면,
    불편함을 해소시켜드리기 위해 최선의 노력을 하도록 하겠습니다.

    다시 한 번 저희 상품으로 인해 실망과 불편함을 안겨드려 죄송합니다.

    앞으로는 더욱더 많은 고객님들의 피부건강을 지키기 위해 노력하는 얼라이브랩이 되도록 노력하겠습니다.

    그럼, 연락 기다리겠습니다.

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